ゼロクリック検索とは？流入減を防ぐ「測る・取る・守る」3つのSEO戦略

本記事では、検索結果ページ（SERP）上でユーザーの疑問が解消されることからWebサイトへの流入が減少する現象、いわゆる「ゼロクリック検索」の原因と対策について解説しています。

「検索順位は維持しているのに、クリック数やPV数が減ってしまった」

「AI Overviews（AIによる概要）の影響で、今後SEO対策をどうすればいいか悩んでいる」

このような悩みを抱えるWeb担当者の方に向けて、ビジネスへの影響を最小限に抑え、むしろ成果につなげるための具体的な改善フローを紹介します。

　

　

ゼロクリック検索をただの脅威として恐れる必要はありません。この記事を読めば、自社のWebサイトに必要な「攻め（露出拡大）」と「守り（独自性強化）」の打ち手が明確になり、明日からの実務に迷わず着手できるようになります。

　

ゼロクリック検索とは？検索結果ページだけで完結する状態

まずは用語による混乱を避けるため、「ゼロクリック検索」の定義を整理します。

ゼロクリック検索とは、検索結果ページ（SERP）上で疑問が解決し、ユーザーがWebサイトのリンクをクリックせずに検索行動が終わる状態のことです。「○○とは」「○○ やり方」「AとB 違い」といった即答しやすいクエリで発生しやすく、検索順位が同じでもCTRが落ちる原因になり得ます。

なお、「ゼロクリック率」が示すものは、調査によって「何をクリックとして数えるか」（広告を含めるか、Google内の遷移をどう扱うかなど）が異なります。外部データは参考にしつつ、Googleサーチコンソールで「表示数は多いのにクリック数が減る箇所」を特定するのが、自社の実態を知る近道です。

ゼロクリックが起こるSERP枠

ゼロクリックを生みやすい代表的なSERP枠は、次の通りです。

SERP枠例	起きやすいクエリ例	起きやすい理由
AI Overviews（AIによる要約）	・概念説明 ・比較 ・複合質問	上部で要点がまとまるため
強調スニペット	・「○○とは」 ・方法や手順	「一文 + 箇条書き」で答えを出しやすいため
PAA（他の人はこちらも質問）	・周辺質問が多い関連テーマ	SERP内で深掘りが完結するため
ナレッジパネル	・固有名詞（企業、サービス、人物など）	公式情報が枠に集約されるため
ローカルパック・地図	・店舗や近くの特定の場所（公園・病院など）	地図・電話で完結するため

自社の主要クエリを検索し、「どの枠で出ているか」を確認すると改善が速くなります。

なお、各SERP枠の出方はPCとスマホで変わることも少なくありません。可能であれば両方で確認し、社内共有用に「検索日」「端末」「表示された枠」をセットで残すと、改善前後を比較しやすくなります。

ゼロクリック検索とAI Overviewsの関係

まず、混同されがちな「ゼロクリック検索」と「AI Overviews」の関係を整理します。「ゼロクリック検索」という現象自体は以前からありましたが、AIの進化がその傾向を決定づけました。

　

違いは「現象（結果）」か「機能（原因）」か

ゼロクリック検索とAI Overviewsは一緒に使用されることの多い用語ですが、「現象（結果）」と「機能（原因）」が明確に異なります。

ゼロクリック検索は、クリックされずに検索が終わる「状態」のこと。これに対してAI Overviewsは、Googleが検索トップにAI回答を表示する「機能」を意味します。

つまり、「AI Overviews（機能）などの影響によって、ゼロクリック検索（現象）が増えている」という関係性になります。

AIが加速させる「検索の回答化」

ゼロクリック検索は、以前から強調スニペットやナレッジパネルによって発生していました。しかしAI Overviewsの登場により、従来の機能では難しかった「複合的な質問」や「要約」までもが検索結果上で完結するようになるという「回答化（Answer Engine化）」が加速しています。

Web担当者はこの変化を前提として、Google公式情報「AI features and your website」などを参照しつつサイトの立ち位置を再定義する必要があります。

ゼロクリック検索に関するよくある誤解と正しい捉え方

ゼロクリック検索については、以下のような誤解が生まれやすくなっています。

誤解1. ゼロクリック = SEOは不要

実際は、クリックの取り方が変わっただけです。強調スニペット（※1）や「他の人はこちらも質問（PAA）」（※2）といった検索結果上の「回答枠」に表示されるための設計と、クリックして読んでもらう価値のある情報を用意することが、必要な施策です。

※1 Google検索結果の最上部に表示される、質問に対する直接的な回答の要約（スニペット）機能
※2 People Also Askの略。Google検索結果で表示される機能

誤解2. 検索順位が高ければ安心

検索結果の上部がAIによる回答で埋まると、検索順位が上位でもCTRは下がります。順位ではなく、「表示数 → クリック数 → CV数」の流れでゼロクリックが増えているかどうかを判断する必要があります。

誤解3. AIが作る情報には勝てない

影響を受けやすい領域はありますが、一次情報や事例などはAIでは代替できません。つまり、これら独自の情報を厚くすることが、AIの要約だけでは満足できないユーザーを呼び込む「勝ち筋」になります。

ゼロクリック検索が増える3つの理由

ゼロクリック検索が増えている理由には、以下の3つが挙げられます。これらの理由を理解しておくことで、「なぜ流入が減ったか？」を経営陣やプロジェクトメンバーに説明しやすくなり、施策の優先順位づけもブレにくくなります。

1. 検索結果ページ（SERP）の「回答化」が進んだ

SERPは、従来のようなリンク一覧から「答えを返す画面」へと進化しています。強調スニペットやPAA、ナレッジパネル、AIによる要約など、ユーザーがページ遷移せずにSERP上で情報を得られる機能が増えました。

その結果として、「上位なのにクリックが伸びない」という現象が起きやすくなっているのです。

2. スマホユーザーの「即答」ニーズが強い

スマホ利用が前提になると、PC利用のケースに比べて検索は「短時間で結論だけ確認する行為」になりやすくなります。BtoBのシーンでも、会議前の下調べや移動中の用語確認など、即答型クエリが検索されやすいのが実情です。

だからこそ、定義・手順の見せ方がCTRに直結します。

3. データが示す「検索の6割はクリックされない」現実

クリックストリーム分析（※）では、「検索結果に表示されてもその大多数がクリックに至らない」という指摘が繰り返しなされています。

※ ユーザーがWebサイトやアプリ内でとった行動（ページ移動、クリック、滞在時間など）の履歴を収集・解析し、具体的な遷移パスや課題を見つけるプロセス

代表例として、SparkToro/Datosの2024年調査「2024 Zero-Click Search Study: For every 1,000 EU Google Searches, only 374 clicks go to the Open Web. In the US, it’s 360.」と、その要点を整理したSearch Engine Landの解説「Nearly 60% of Google searches end without a click in 2024」は、社内共有の根拠として使いやすいデータです。

ただし、実務においては「世の中の平均よりも自社の主要キーワード群でCTRが下がっているか」が重要です。まずはサーチコンソールで落ち方を特定し、改善余地が大きい順に施策を打つアプローチが現実的です。

ゼロクリック検索の増加によって困ること

ゼロクリック検索が増えると、検索順位を維持できていてもビジネス成果につながらない現象が起きます。具体的に直面する3つの課題を解説します。

「順位＝成果」の方程式が崩れ、収益・リードが減る

もっとも大きな課題は、順位が高くても流入数（セッション）が稼げなくなる点です。これはメディアなら「広告収益の減少」、BtoBなら「商談（リード）数の減少」に直結します。

そのため、今後は「検索順位を上げるための施策」以上に、すでに表示されている上位記事のタイトルや見せ方を調整する「CTR（クリック率）改善」のほうが、投資対効果が高くなるでしょう。

自社サイトを見てもらう前に「比較・検討」が終わってしまう

料金や機能、スペックなどの概要は検索結果画面を見れば分かるため、自社の詳細な強みをアピールする前に、ユーザーの検討候補から外れてしまうリスクがあります。

これを防ぐには、表面的なスペック比較で終わらせない工夫が必要です。本文内に「プロ視点の選定基準」や「導入ロードマップ」など、クリックして読む価値があると思わせる深い判断材料を用意しましょう。

断片的な情報による「誤解」や「トラブル」のリスクがある

AIによる要約や抜粋だけを見て、ユーザーが古い情報や誤った情報を前提に自己解決してしまう恐れがあります。とくに、法務や会計などの専門領域では致命的です。

サイト側としては、トラブルや誤解を防ぐために「一次情報の所在」や「情報の適用範囲・更新日」をこれまで以上に目立つ位置に明示し、信頼性を担保する必要があります。

ゼロクリック時代の打ち手は「測る・取る・守る」

ゼロクリック検索は「アルゴリズムの揺れ」ではなく、検索結果が変わったことによる構造の変化です。対処フローは以下のようにシンプルで、順番を間違えないことが重要となります。

　

　

このフローを回すだけで、検索順位が同じでも成果が戻るケースは珍しくありません。ここから先は、上記の3ステップを現場でそのまま使える手順に落としていきます。

STEP1. 測る｜現状の「症状」と「原因」を特定する

対策を打つ前に、流入減少の原因が「順位下落」なのか「ゼロクリック（市場の変化）」なのかを特定します。ここを間違えると、「順位は高いのに変にリライトしてかえって順位を落としてしまう」といったミスにつながりかねません。

GoogleサーチコンソールとGA4で切り分ける基本の考え方

ゼロクリック検索の影響を正確に測るには、2つのツールの役割を明確に分ける必要があります。

ツール	Googleサーチコンソール	Googleアナリティクス（GA4）
役割	検索結果（SERP）でのパフォーマンスを見る	サイト内での行動を見る
見るべきもの	ユーザーが「クリックする前」の動き※ゼロクリックの兆候はここに現れる	ユーザーが「クリックした後」の動き※ゼロクリックが発生するとセッションは発生しない

つまり、「サーチコンソール上では表示されている（ニーズはある）のに、GA4上ではセッション数などが少ない」というギャップを見つける作業になります。

なお、サーチコンソールとGA4併用の考え方は、Google公式の「Search ConsoleとGoogleアナリティクスのデータをSEOに使用する」が実務向きです。

　

症状チェック｜表示回数・CTR・順位のパターン診断

特定のキーワードやページにおいて、期間比較（例：前年同月比）をした際、どのパターンに当てはまるかを確認してください。

パターン	掲載順位	表示回数	CTR	診断結果
A	維持	維持 or 増加	減少	ゼロクリック検索の疑い（ニーズはあるが他で解決されている）
B	下落	減少	減少	通常のSEO順位下落（競合に負けている、評価が落ちた）
C	維持	減少	減少	検索需要の低下（トレンドが過ぎた、季節要因）

対策の優先度が高いのは、パターンAです。「順位（が高い）」という資産により、見せ方（CTR改善）だけでリカバリーできる可能性が高いためです。

サーチコンソールで原因を切り分ける手順

実際にサーチコンソールを使って、ゼロクリック検索の影響を受けているクエリを特定する手順です。

なお、サーチコンソールの画面と指標の定義は、Google公式の「パフォーマンス レポート（検索結果） 」と、指標の意味をまとめた「表示回数・掲載順位・クリック数の定義」を前提にしましょう。

1. 期間を比較する

「検索パフォーマンス」を開き、日付を「比較（過去3ヶ月の前年比など）」に設定します。季節要因を排除するため、「直近28日」と前年同月比がおすすめです。

2. 順位が変わっていないクエリに絞る

「掲載順位」の差が小さい（1〜3位をキープしている）のに、「クリック数」が大きく減っているクエリを探します。

3. 実際のSERPを確認する

該当するクエリを実際にGoogleで検索（シークレットモード推奨）し、AI Overviewsや強調スニペット、ナレッジパネルが出ていないか確認します。これらが出ていれば、ゼロクリック検索の影響と断定できます。

GA4で成果指標（CV）を確認する

GA4では、自然検索（Organic Search）に絞り次の項目を確認します。

　

　

ここで重要なのは、「クリック数は減ったが、CVはどうなったか」です。

パターン	対策
クリック減・CV維持の場合	「質の低い冷やかしクリック」や「概要だけ知りたい層」が減っただけで、見込み客は確保できています。この場合、対策は不要です。
クリック減・CV減少の場合	見込み客までゼロクリック検索により奪われています。早急にSTEP2（取る）とSTEP3（守る）の対策が必要です。

STEP2. 取る｜検索結果上の「回答枠」と「クリック」を狙う

ゼロクリック検索が増えているからといって、指をくわえて見ているだけいいというわけではありません。検索結果（SERP）上で表示面積を最大化し、ユーザーの視線を奪うための「攻め」の施策を実行しましょう。

SERPの「回答枠」に吸収されやすいクエリの型を見極める

やみくもに対策するのではなく、Googleが「回答（スニペット）」を出したがるクエリを狙い撃ちします。

以下のタイプは回答枠が出やすいため、次項の書き方を取り入れることで、ポジション・ゼロ（検索1位より上の枠）を獲得できる可能性が高まります。

　

強調スニペット・AI Overviewsを狙う回答テンプレート

AI Overviewsや強調スニペットに選ばれるには、AIが読み取りやすい「結論ファースト」の構造が不可欠です。以下のテンプレートを、記事の冒頭や見出し直下に配置してください。

　

　

この「定義 + リスト」のセットは、Googleにとってもっとも引用しやすい形式です。

PAA（他の人はこちらも質問）を取るためのQ&A見出し設計

「他の人はこちらも質問（PAA）」枠に表示されると、検索結果面での露出が増えます。これを狙うには、ユーザーが検索しそうな疑問をそのまま「見出し（h2/h3）」にし、直下で回答する構成が有効です。

　

　

見出しを疑問形にし、本文の書き出しで「結論」を述べるとPAAに採用されやすくなります。

タイトルと説明文でCTR改善

検索順位が上がらなくても、タイトル（タイトルタグ）と説明文（メタディスクリプション）を魅力的にするだけでクリック数を増やすことは可能です。具体的には、以下のような施策が挙げられます。

タイトル	キーワードを左側に寄せつつ、「【202X年版】」「図解あり」「テンプレート配布中」など、クリックするメリットを付記する
説明文	単なる要約ではなく、「○○の解決策を3ステップで解説」「××の注意点も紹介」など、”中身を読まないと損をする”と思わせる予告編として機能させる

　

Googleビジネスプロフィールで「来店」機会を確保（店舗向け）

実店舗型ビジネスの場合、地図枠（ローカルパック）で完結されることが最大のゼロクリック対策です。そこから「電話」や「経路検索」「来店」が発生すればビジネスとしては成功だと言えます。

Webサイトへの誘導にこだわらず、Googleビジネスプロフィールの「営業時間」「写真」「メニュー」を最新に保ち、検索画面上で来店動機を作ることが正解のアプローチと言えるでしょう。

構造化データは本文一致が前提

FAQやHowToなどの「構造化データ」をマークアップすれば、検索結果にリッチな表示を出すことができます。

ただし、近年Googleは「マークアップ内容と本文の表示内容が一致しているか」を厳しく見ています。隠しテキスト的にマークアップするのではなく、ユーザーに見える本文そのものを構造化データに対応させることが重要です。

なお、構造化データは「設定すれば必ず表示される」ものではありません。まずはGoogle公式が発表している「構造化データ マークアップとは」や「Google 検索上の構造化データ ガイドライン」を確認しておきましょう。

また、FAQやHowToのリッチリザルトは過去から仕様変更が入っており、とくにFAQは表示対象が限定される旨がGoogleから告知されています。期待値調整の根拠として、Google公式の「HowTo とよくある質問のリッチリザルトにおける変更」を押さえておくのが安全です。

実装後の検証はGoogleの「リッチリザルト テスト」で行い、エラーを潰してから展開してください。FAQを使う場合の仕様は、「FAQPage」が基準になります。

STEP3. 守る｜クリック後の「価値」と「資産」を作る

「概要はGoogle（AI）で十分」というユーザーに対し、「それでもサイトを見たい」と思わせる独自の価値（=クリックしたくなる理由）を用意しましょう。

AIが苦手な「影響を受けにくい領域」こそが勝ち筋

AIは「既知の情報の要約」は得意ですが、「未知の情報」や「現場の文脈」を作ることはできません。以下の領域はAIに代替されにくく、クリックされやすい「勝ち筋」コンテンツです。

　

クリック価値を作るコンテンツ素材（比較表・体験談・一次情報）

クリックしてくれたユーザーを満足させるには、AI回答（テキスト要約）以上の密度が必要です。

　

　

これらをファーストビューや目立つ位置に配置し、「このサイトには詳細なデータがある」と認識させます。「意思決定させる情報」や「人を動かす情報」を用意できるかが、アクセス獲得の分かれ目となるでしょう。

参考として、Google Search Central Blog「Top ways to ensure your content performs well in Google’s AI experiences on Search」も方向性を確認するのに有効な情報です。

指名検索を増やす信頼設計（著者・根拠・更新日）

「誰が言っているか」を重視するE-E-A-T（経験・専門性・権威性・信頼性）の概念は、AI時代にこそ重要になります。

　

　

これらを徹底することで、「AIよりも信頼できる情報源」としてのブランドを作り、最終的に「○○（社名） 解説」のような指名検索の獲得を目指します。

マルチチャネル（SNS・メルマガ）で再訪を作る

SEO（検索からのサイト流入）だけに依存するのは、リスクが高いと言えます。一度訪れたユーザーに対して、LINE公式アカウント、メルマガ、SNS（XやInstagramなど）への登録を促し、検索エンジンを介さずに直接つながれる経路（オウンドメディアのファン化）を構築しましょう。

「困ったときはGoogle検索」ではなく「困ったときはあのサイト（人）を見る」という状態を作ることが、最強の防御策です。

ゼロクリック検索とゼロクリック・リサーチの決定的な違い

「ゼロクリック」という言葉はマーケティング業界で多用されるため、文脈を取り違えると話が噛み合わなくなることがあります。とくに混同しやすいのが「ゼロクリック・リサーチ」という用語です。

	ゼロクリック検索	ゼロクリック・リサーチ
対象	検索エンジン	マーケットリサーチ
意味	ユーザーが検索結果画面だけで答えを知り、サイトへ遷移しない「行動」のこと	ユーザーにアンケートなどを回答させず、行動ログや既存データからインサイトを得る「調査手法」のこと

会議などで使用する際は、「検索（SEO）の話」なのか「市場調査の話」なのか、文脈を明確にするよう注意が必要です。

ゼロクリック環境における「note」の活用と注意点

「ゼロクリック・リサーチ」の文脈や、検索に頼らない情報発信手段として、「note」のような外部プラットフォームが話題になることがあります。拡散力があり露出を取りやすいというメリットがある一方で、BtoBで成果を出すなら「使い分け」が重要です。

　

ゼロクリック検索に関するよくある質問

ゼロクリック検索とゼロクリック・リサーチの違いは？

ゼロクリック検索は「検索エンジン上でクリックせず自己解決するユーザー行動（SEO用語）」を指し、ゼロクリック・リサーチは「アンケートなどを行わず行動ログから分析する調査手法（マーケティング用語）」を指します。混同しないよう注意が必要です。

詳しくは、記事内の「ゼロクリック検索とゼロクリック・リサーチの決定的な違い」をご覧ください。

ゼロクリック検索の対策は何から始めれば良い？

やみくもにリライトを実施するのではなく、まずは「計測（測る）」から始めましょう。GoogleサーチコンソールとGA4を見比べ、「順位は維持しているのにクリックだけ減っているクエリ」を特定します。その上で、回答枠を狙う「取る」施策や、独自情報を強化する「守る」施策へ進むのが、手戻りのない最短ルートです。

各手順については、記事内の「ゼロクリック時代の打ち手は『測る・取る・守る』」で解説しています。

ゼロクリック検索が増えると、もうSEOは意味がない？

SEOの意味がなくなるわけではなく、「クリックの取られ方」が変わるだけです。強調スニペットやPAAなどの「回答枠」に入れば露出は増えますし、AIには書けない「一次情報」や「体験談」には依然として強いクリック需要があります。順位だけでなく「表示→クリック→CV」の流れ全体を最適化することが、これからのSEOです。

詳しくは、記事内の「誤解1. ゼロクリック = SEO終了」を参考にしてください。

まとめ

ゼロクリック検索の増加は、SEOの終わりを意味するものではありません。「検索結果で満足するユーザー」と「Webサイトまで深く知りたいユーザー」の棲み分けが進んだだけだと言えます。

重要なのは、順位だけに一喜一憂せず、「表示されているのにクリックされていない記事」を救い上げることです。

最後に、本記事で解説した対策を「明日からのアクション」としてリスト化しました。ぜひ、自社の主要記事をチェックしてみてください。

　

　

ユーザーにとって「クリックしてでも読む価値がある」コンテンツを作ることこそが、どんなアルゴリズム変動にも負けない最強のSEO対策です。まずは主要な5記事から、見直しを始めてみましょう。